Qualità > Sistema di Gestione per la Qualità

Il laboratorio X-Gammaguard ha istituito e tiene aggiornato un sistema di gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015 e certificato dall’ente Det Norske Veritas (DNV).
I principali punti della norma prevedono che siano tenuti sotto controllo i seguenti aspetti del processo aziendale:

  • taratura e calibrazione dei dispositivi di monitoraggio e di misurazione;
  • verifica e monitoraggio dei fornitori (assenza di prodotti non conformi ed efficienza nell’erogazione di servizi);
  • attivazione di azioni correttive in caso di riscontro di non conformità (sia interne che esterne) e documentazione delle stesse;
  • predisposizione di azioni di miglioramento, con l’obbiettivo di incremento della qualità e dell’efficienza aziendale per una maggiore soddisfazione del Cliente;
  • monitoraggio della soddisfazione del Cliente, anche attraverso la verifica del raggiungimento degli obbiettivi di qualità ridefiniti periodicamente;
  • gestione delle risorse, sia dal punto di vista degli investimenti da porre in atto per l’introduzione di nuove tecnologie nei processi produttivi, sia dal punto di vista della formazione di personale qualificato;

Allo scopo di verificare il raggiungimento degli obbiettivi prefissati e di tenere sotto controllo i diversi aspetti del processo aziendale, sono stati identificati, in particolare, i seguenti indicatori di qualità:

  • Percentuale di puntualità nella spedizione dei dosimetri
  • Percentuale di puntualità nell’emissione dei rapporti prova (esiti delle analisi dosimetriche)

Soddisfazione del Cliente e miglioramento continuo sono da sempre gli obiettivi del Laboratorio X-Gammaguard, che da oltre 30 anni garantisce affidabilità nella misura delle esposizioni dei lavoratori alle radiazioni ionizzanti.

La certificazione del nostro sistema di gestione per la Qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2015 ci permette di dare evidenza delle risorse impiegate per il raggiungimento degli obiettivi ambiziosi che periodicamente ci prefiggiamo.

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